一、確定電商網站的核心品類
在規劃電商網站的主類別與子類別時，第一步是確定核心品類。核心品類決定了網站的整體架構與方向，影響到用戶體驗、SEO優化以及後續的產品擴展計劃。因此，在選擇核心品類時，需要分析市場需求與目標受眾，確保類別架構符合用戶的搜尋習慣，提升用戶體驗。
1. 分析市場需求
市場需求決定了電商網站的發展潛力，因此，確定核心品類時需要進行市場調查，找出熱門產品與有發展潛力的類別。以下幾種方法可以幫助你分析市場需求：
- 關鍵字研究： 使用Google關鍵字規劃工具、Ahrefs或SEMrush等SEO工具，調查熱門關鍵字與搜尋趨勢。
- 競爭對手分析： 觀察競爭對手的類別架構，找出他們的熱銷品類，思考自己可以如何優化分類方式。
- 社群媒體與論壇： 參考Facebook社團、PTT、Dcard等社群討論，了解消費者的關注點與痛點。
- 市場報告與趨勢分析： 參考Google Trends或市場調查報告，掌握目前的熱門產品趨勢。
2. 確定目標受眾
當市場需求確定後，接下來要明確目標受眾，根據用戶的需求來調整類別架構，讓使用者能快速找到想要的產品。以下是幾種判斷目標受眾的方法：
| 目標受眾屬性 | 分析方法 |
|---|---|
| 年齡層 | 觀察購買數據，或使用Google Analytics查看網站訪客年齡分佈。 |
| 性別比例 | 根據社群媒體數據，或分析競爭對手主要顧客群。 |
| 消費習慣 | 參考用戶評論、問卷調查，了解購物時的考量因素，如價格、品質、品牌等。 |
| 購物頻率 | 透過會員資料與購買紀錄，分析回購率與消費週期。 |
3. 選擇適合的產品種類
根據市場需求與目標受眾分析結果，挑選符合用戶需求的產品種類，建立主類別與子類別架構。產品種類的選擇應考慮以下幾點：
- 需求穩定： 選擇長期有需求的品類，例如日常用品、時尚配件等，而非短期流行的商品。
- 獲利空間： 分析競爭對手的售價與成本，確保產品能帶來合理的毛利。
- 供應穩定： 確保產品有穩定的供應鏈，避免因缺貨影響用戶體驗。
4. 確保類別架構符合用戶搜尋習慣
產品類別架構應該符合用戶的搜尋方式，幫助用戶快速找到需要的商品，提高轉換率。以下是幾種常見的類別命名與架構原則：
- 簡單明瞭： 使用消費者熟悉的名稱，如「男裝」、「美妝保養」，避免過於專業或難以理解的詞彙。
- 層級分明： 主類別與子類別應該有清楚的層級關係，例如：「服飾 > 男裝 > 外套」。
- SEO優化： 在類別名稱中加入熱門關鍵字，提高搜尋排名，例如「運動鞋」比「流行鞋款」更具搜尋價值。
二、建立清晰的主類別架構
在規劃電商網站的分類時，主類別的設計至關重要。清晰的主類別架構能幫助用戶快速找到所需的商品，減少搜尋時間，提升購物體驗。以下是幾個關鍵原則，確保主類別為用戶提供最佳導航效果。
根據產品類型劃分主類別
主類別應依據產品的主要屬性來劃分，而非過於細分。例如，一家販售服飾的電商網站，應該以大類別「男裝」、「女裝」、「童裝」來作為主類別，而非直接區分為「上衣」、「褲子」、「鞋子」等，這樣能讓用戶先快速選擇適合自己的類別，再進一步縮小範圍。
避免過於細分造成選擇困難
主類別的數量不宜過多，過於細分的導航會讓用戶感到困惑，難以決定該選擇哪個類別。例如，假設一個網站銷售電子產品，以下是兩種不同的類別劃分方式：
| 不佳的類別設計 | 較佳的類別設計 |
|---|---|
| 智慧型手機 – Android | 手機 |
| 智慧型手機 – iOS | 筆記型電腦 |
| 電競筆電 | 桌上型電腦 |
| 商務筆電 | 相機 & 攝影器材 |
不佳的類別設計將產品過細分類，導致用戶需要花費更多時間選擇適合的項目。而較佳的分類方式則讓用戶能夠從大方向進行篩選，減少困惑，提高瀏覽效率。
確保類別名稱直觀易懂
主類別名稱應該簡單明瞭，使用用戶熟悉的詞彙。例如，如果經營的是家居用品電商，相較於「居家布置」，「家具」、「燈飾」、「床上用品」這類名稱更能幫助用戶理解內容，快速進行選擇。
提供輔助導航增強體驗
除了清晰的主類別外，還可以搭配篩選條件或熱門分類來優化用戶體驗。例如：
- 篩選功能：如價格範圍、品牌、尺寸等。
- 熱門分類：根據銷售數據，將常見商品單獨放入推薦類別。
- 搜尋建議：當用戶輸入關鍵字時，顯示相關類別與熱門商品。
透過這些優化手段，用戶能夠更加方便地找到所需商品，提升購物體驗。
三、設計合適的子類別分類
在電商網站中，良好的子類別結構能夠幫助用戶快速找到想要的商品，提升網站的使用體驗。同時，清晰合理的分類層級也有助於SEO優化，讓搜尋引擎更準確地理解站內內容。
3.1 以用戶需求為導向
規劃子類別時，應該從用戶的角度出發，考慮他們的購物習慣與尋找商品的方式。例如，如果經營的是時尚服飾電商，子類別可以依照性別、服裝種類、風格來進行分類。
常見子類別分類方式
| 分類方式 | 示例 |
|---|---|
| 依商品類型 | 上衣、褲子、鞋子、配件 |
| 依適用對象 | 男裝、女裝、童裝 |
| 依用途 | 運動服、正式服、休閒服 |
| 依品牌 | 品牌A、品牌B、品牌C |
3.2 控制分類層級深度
子類別的層級不宜過深，以免影響用戶瀏覽效率。建議限制在三層分類內，例如：
- 第一層（主類別）：服飾
- 第二層（子類別）：女裝
- 第三層（細分類別）：洋裝、襯衫、外套
透過這樣的分類方式，用戶可以在短時間內找到需要的商品，而不會因為層級過多而迷失在網站中。
3.3 避免重複與過於細分
有些電商在規劃類別時，容易出現過於細分的問題，例如將「長袖襯衫」與「短袖襯衫」設為獨立子類別，這可能會導致界面過於複雜，影響用戶體驗。建議將相似類別整合，提供篩選功能，讓用戶自行選擇具體需求。
篩選功能範例
| 主類別 | 子類別 | 篩選條件 |
|---|---|---|
| 服飾 | 男裝 | 顏色、尺寸、品牌、價格 |
| 鞋類 | 運動鞋 | 品牌、用途（跑步、健身）、價格區間 |
這樣的設計能夠幫助用戶根據需求快速篩選商品，避免過於細分的子類別影響使用體驗。
四、優化類別名稱與SEO設定
在規劃電商網站的主類別與子類別時，類別名稱的設定會直接影響用戶體驗與SEO排名。選擇清楚、符合搜尋習慣的類別名稱，不僅有助於訪客快速找到商品，還能提升網站在搜尋引擎上的可見度。
如何選擇合適的類別名稱？
類別名稱應該具備以下特點：
- 簡潔明瞭： 避免過於冗長或使用專業術語，讓訪客一眼就能理解。
- 符合使用者搜尋習慣： 參考 Google 關鍵字規劃工具或其他 SEO 工具，研究用戶常搜尋的詞彙。
- 涵蓋產品核心特性： 確保類別名稱能準確描述產品類型，不要過於模糊。
- 避免過度堆砌關鍵字： 以自然流暢的方式運用關鍵字，避免影響可讀性。
運用關鍵字優化類別名稱
選擇合適的關鍵字可以提升網站的搜尋排名，以下是一些優化的技巧：
| 優化技巧 | 說明 |
|---|---|
| 使用長尾關鍵字 | 比起單一短詞，長尾關鍵字（如「男士運動跑鞋」）更容易排名且精準鎖定使用者需求。 |
| 避免重複性內容 | 不同類別應該有清楚的區隔，避免不同類別名稱使用相似的詞彙，影響 SEO 效果。 |
| 在 URL 內加入關鍵字 | 確保類別的 URL 結構包含適當的關鍵字，例如 example.com/men-running-shoes，提升搜尋引擎辨識度。 |
| 搭配內部連結 | 使用關鍵字作為錨文字，連結到對應的類別頁面，提高內部連結結構的 SEO 效果。 |
類別的 SEO 設定
完善類別的 SEO 設定能進一步強化網站的排名，以下幾項設定不可忽視：
1. 設定類別頁標題（Title Tag）
標題應包含主要關鍵字，並維持 50-60 個字元，以提升點擊率與 SEO 效果，例如：「男士運動鞋 | 舒適耐用跑步鞋推薦」。
2. 優化類別頁描述（Meta Description）
描述應清楚說明該類別的內容，並插入關鍵字，同時保持 120-160 個字元內，吸引使用者點擊。
3. 使用結構化資料（Schema Markup）
運用結構化資料標記類別名稱與產品資訊，有助於搜尋引擎更準確理解網站內容，提升排名。
4. 圖片最佳化
類別頁應有高品質圖片，並為圖片添加適當的 ALT 文字，包含關鍵字，提高圖片搜尋流量。
5. 網站地圖（Sitemap）與類別索引
確保類別頁被包含在 XML Sitemap 中，並透過 Search Console 提交更新，加快搜尋引擎收錄速度。
五、提供良好的導航與過濾功能
當電商網站的商品數量龐大時，清楚的導航與完善的過濾功能能夠幫助用戶快速找到他們需要的商品，進一步提升購物體驗並提高轉換率。因此，在規劃網站的主類別與子類別時，應該同時考慮如何設計直覺的分類導航與過濾器，讓用戶能夠毫不費力地進行篩選。
1. 設計清晰易懂的主類別與子類別導航
網站的主類別應該一目了然，並且符合用戶的習慣。例如，服飾電商網站的主類別可以包括「男裝」、「女裝」、「童裝」等，而子類別則進一步細分成「上衣」、「褲子」、「外套」等，以符合使用者的搜尋邏輯。
良好的導航設計要點
- 保持簡單明瞭： 類別名稱應該清楚易懂，避免使用過於專業或晦澀的詞彙。
- 層級不宜過深： 建議保持在 2 至 3 層分類，避免過多點擊導致用戶迷失。
- 提供麵包屑導航： 讓用戶可以清楚知道自己所在的位置，並能快速回到上一層。
2. 加強篩選與過濾功能
即使分類結構良好，當商品數量過多時，用戶仍然可能面臨難以找到特定商品的問題。因此，好的過濾系統可以提升網站使用體驗，讓購物過程更順暢。
篩選與過濾建議
| 篩選條件 | 適用範圍 | 作用 |
|---|---|---|
| 價格區間 | 所有商品類別 | 用戶可設定價格範圍，快速找到符合預算的商品。 |
| 品牌 | 電子產品、服飾、化妝品等 | 讓品牌愛好者能夠快速篩選特定品牌商品。 |
| 顏色 | 服飾、鞋款、家居用品等 | 用戶可挑選自己偏好的顏色款式。 |
| 尺寸 | 服裝、鞋子、家具等 | 確保用戶僅瀏覽符合需求的規格。 |
| 評價 | 所有商品類別 | 篩選高評價商品，提高購物信心。 |
3. 提供智能搜索與推薦功能
除了類別導航與篩選器外，智能搜索與推薦系統也是提升用戶體驗的重要工具。例如：
- 即時搜尋建議： 當用戶在搜尋框輸入關鍵字時，系統可以即時顯示相關建議，幫助用戶更快找到商品。
- 熱門搜尋關鍵字： 顯示其他用戶最常搜尋的關鍵字，提高發現相關商品的機會。
- 個人化推薦： 根據用戶的瀏覽與購買紀錄，推薦符合其需求的商品，提高轉換率。
4. 確保行動裝置友善
許多用戶透過手機或平板購物，因此，導航與篩選功能應該適用於行動裝置，例如：
- 確保過濾器可折疊，避免佔據過多畫面空間。
- 使用容易點擊的按鈕與選單，提升操控便利性。
- 讓搜尋篩選結果即時更新，避免用戶需要手動重新整理。
透過清楚的分類導航、方便的篩選條件以及智慧建議功能，電商網站不僅能夠提升用戶體驗，還能大幅提高轉換率，讓顧客更容易找到並購買所需商品。
