一、Google Analytics 與 Google Tag Manager 的關係
在現今數位行銷的時代，網站數據的蒐集與分析對於提升行銷策略至關重要。其中，Google Analytics（GA）與 Google Tag Manager（GTM）是網站管理者與行銷人員常用的兩大工具。這兩者雖然各自擁有不同的功能，但透過協同運作，可以大幅提升網站數據追蹤的精準度。
Google Analytics（GA）的功能與用途
Google Analytics 是 Google 提供的一款強大分析工具，它能夠幫助網站管理者監測網站的流量、用戶行為、轉換率等數據。透過 GA，網站擁有者可以深入了解訪客的來歷、使用習慣以及轉換情況，進而優化網站內容與行銷策略。
Google Analytics 主要功能
| 功能 | 說明 |
|---|---|
| 流量分析 | 追蹤網站訪客的來源、裝置類型、國家區域等資訊 |
| 行為分析 | 記錄使用者瀏覽的頁面、停留時間及跳出率 |
| 轉換追蹤 | 監測使用者在網站上的購買、註冊或其他轉換行為 |
| 事件追蹤 | 自訂按鈕點擊、影片播放、表單提交等互動行為 |
Google Tag Manager（GTM）的功能與用途
Google Tag Manager（GTM）則是一款標籤管理工具，讓網站管理者能夠輕鬆管理和部署各種追蹤代碼（如 GA 追蹤碼、Facebook Pixel、熱圖分析等），無需直接修改網站原始碼，大幅提升代碼管理的靈活度與效率。
Google Tag Manager 主要優勢
- 集中管理標籤：透過 GTM，不需要直接修改網站程式碼，即可新增或調整追蹤標籤。
- 減少開發人員依賴：行銷人員可以自行設定事件追蹤與數據收集，減少對開發部門的需求。
- 提升網站效能：使用 GTM 可減少網站載入多個追蹤腳本帶來的負擔，提高網站載入速度。
- 支援版本控制：每次變更標籤後都會儲存版本，方便回溯與調整。
Google Analytics 與 Google Tag Manager 的協同運作
雖然 GA 本身可以直接透過網站程式碼埋設追蹤碼，但若搭配 GTM 則更能提升管理的靈活度與追蹤精準度。GTM 作為標籤管理工具，能夠統一管理 GA 的追蹤代碼，並透過「觸發條件」設定，讓數據蒐集更為準確。例如，網站管理者可以透過 GTM 設定 GA 事件追蹤，記錄特定按鈕點擊、影片播放或表單提交等行為，而不需修改網站原始碼。
GA 與 GTM 的差異與搭配
| 項目 | Google Analytics（GA） | Google Tag Manager（GTM） |
|---|---|---|
| 功能 | 數據收集與分析 | 管理與部署標籤 |
| 適用對象 | 行銷分析與決策者 | 網站開發與行銷團隊 |
| 代碼管理 | 需嵌入 GA 追蹤碼 | 透過 GTM 添加與管理 GA 追蹤碼 |
| 靈活性 | 變更追蹤代碼需修改網站程式 | 可隨時調整事件追蹤，無需修改網站程式碼 |
總結來說，GA 負責分析網站數據，而 GTM 則能夠幫助管理 GA 追蹤碼與事件追蹤條件，兩者搭配使用不僅能確保數據收集的完整性，也能提升網站管理效率與數據追蹤精準度。
二、Google Analytics 基礎與數據追蹤機制
Google Analytics（GA）是一款強大的網站分析工具，可讓網站管理員深入了解訪客行為、流量來源以及網站效能。透過 GA，網站經營者可以獲取寶貴的數據，進而優化行銷策略與使用者體驗。以下我們將探討 GA 的核心功能及其數據追蹤機制。
Google Analytics 的核心功能
1. 使用者行為分析
GA 能夠追蹤網站使用者的行為，提供詳細的數據，例如停留時間、跳出率及瀏覽頁面數等，幫助管理者了解哪些內容最受歡迎，以及哪個環節可能導致訪客流失。
2. 轉換追蹤與目標設置
GA 允許網站管理者設定轉換目標，例如表單提交、購物完成或按鈕點擊，協助評估網站的業務成效。在 GA4 中，這類行為可透過「事件」進行追蹤，更加靈活且易於分析。
3. 流量來源統計
網站訪客來自不同管道，例如自然搜尋（Organic Search）、社群媒體（Social Media）或廣告點擊（Paid Search）。GA 能夠提供詳細的流量來源分析，讓站長了解哪些管道帶來最多訪客。
| 流量來源類別 | 說明 |
|---|---|
| 直接流量（Direct） | 訪客直接輸入網址或來自書籤 |
| 自然搜尋（Organic Search） | 來自 Google、Bing 等搜尋引擎的流量 |
| 引薦流量（Referral） | 從其他網站點擊進入的訪客 |
| 社群媒體（Social） | 來自 Facebook、Instagram 等社群平台的流量 |
| 付費廣告（Paid Search） | 透過 Google Ads、Facebook Ads 產生的訪客 |
Google Analytics 的數據收集機制
1. 追蹤代碼的運作方式
GA 透過追蹤代碼（Google Tag）來收集網站訪客的數據，當訪客打開網站時，GA 追蹤代碼會執行並記錄訪問行為，這些數據隨後會傳送至 Google 伺服器進行分析與整理。
2. Cookie 與使用者識別
GA 主要透過 Cookie 標記訪客，並識別他們的行為。例如，它可以追蹤同一位使用者在不同時間點的互動，幫助網站管理員分析回訪率和使用者忠誠度。
3. 事件與參數的收集
在 GA4 中，數據收集主要依賴「事件」機制。每當使用者進行某項活動（如點擊按鈕、觀看影片、下載文件），這些操作都被記錄為事件，網站管理者可以根據事件中的參數進一步細分數據。
理解以上資料收集與分析方式後，網站管理者可以運用 GA 提供的數據深入了解使用者行為，進而優化網站內容與行銷策略。接下來，我們將探討 Google Tag Manager 如何進一步提升 GA 的數據追蹤精準度。
三、Google Tag Manager 介紹與優勢
在數位行銷領域，追蹤與分析網站數據是提升成效的關鍵。Google Tag Manager（GTM）是一款免費的標籤管理工具，能夠幫助網站管理員更輕鬆地部署和維護追蹤程式碼，特別是與 Google Analytics（GA）整合時，可以讓數據收集更有效率且不影響網站效能。
什麼是 Google Tag Manager？
Google Tag Manager 是一款標籤管理系統（TMS），允許使用者在不直接修改網站原始程式碼的情況下，透過簡單的介面來新增、修改和移除各種追蹤標籤（Tags）。標籤可以是 GA 事件追蹤碼、Facebook Pixel、轉換追蹤碼等，所有標籤的管理都集中於 Google Tag Manager 平台。
Google Tag Manager 的主要優勢
1. 簡化標籤管理
傳統方式通常需要開發人員手動將追蹤碼嵌入網站的 HTML 檔案，這過程不僅繁瑣，還容易出錯。而透過 GTM，行銷人員可以直接管理標籤，無須頻繁修改程式碼，大幅提升工作效率。
2. 提升網站效能
GTM 採用非同步載入技術，確保標籤不會影響網站載入速度。此外，透過 GTM 集中管理標籤，可以減少網站內嵌的 JavaScript 程式碼量，使網站運行更加流暢。
3. 提供版本控制與回溯機制
GTM 會為每一次標籤變更建立一個新版本，若出現錯誤，管理員可以快速回復到之前的版本，避免影響網站的正常運行。
4. 強大的觸發條件與變數設定
GTM 允許設定不同的觸發條件（Triggers），確保標籤只有在特定情境下執行。例如，只在某些頁面、特定按鈕點擊時送出 GA 事件，而非全站執行，確保數據更精準。
GTM 如何管理 GA 追蹤程式碼？
若要透過 GTM 部署 Google Analytics（GA）追蹤程式碼，主要步驟如下：
| 步驟 | 操作說明 |
|---|---|
| 1. 設定 GA 變數 | 在 GTM 中新增 Google Analytics 設定變數，輸入 GA 追蹤 ID，以便未來重複使用。 |
| 2. 建立 Google Analytics 標籤 | 新增 GA 標籤（如 GA4 設定標籤或事件標籤），設定所需的變數與配置。 |
| 3. 設定觸發條件 | 選擇觸發條件（如「所有頁面」用於基本頁面瀏覽追蹤，或「按鈕點擊」用於事件追蹤）。 |
| 4. 預覽與測試 | 使用 GTM 提供的「預覽模式」測試標籤是否正確觸發，以確保數據傳送無誤。 |
| 5. 發布標籤 | 確認測試沒問題後，發布標籤，正式讓 GA 追蹤器開始運作。 |
透過 GTM 管理 GA 追蹤程式碼，不僅讓標籤管理更有系統，也能減少人為錯誤，提升追蹤數據的精準度與網站效能。
四、Google Tag Manager 如何提升 Google Analytics 數據精準度
在使用 Google Analytics（GA）時，搭配 Google Tag Manager（GTM）能夠有效提升追蹤數據的準確性與靈活度。透過 GTM 的變數、觸發條件與標籤，我們可以自訂追蹤規則，讓 GA 收集的數據更精確，例如追蹤特定事件、使用者行為與互動細節。
使用變數提升數據準確度
變數是 GTM 中用來儲存特定數據的元素，幫助我們更精細地追蹤使用者行為。例如，我們可以設定變數來擷取按鈕的 ID、頁面 URL 或 CSS 選擇器，以確保事件追蹤的準確性。
| 變數類型 | 用途 |
|---|---|
| URL 變數 | 擷取當前頁面網址，適用於區分不同頁面的事件追蹤 |
| Data Layer 變數 | 從 Data Layer 擷取自訂數據，例如會員 ID 或購物車內容 |
| 內建變數 | 如 Click ID、Click Text，適用於判斷按鈕點擊事件 |
透過觸發條件精確控制事件發生
GTM 的觸發條件決定了標籤何時執行，使我們可以設定精細的監測條件，避免不必要的數據收集，確保 GA 只接收到真正重要的互動數據。
常見的觸發條件類型
- 按鈕點擊： 追蹤 CTA 按鈕、表單提交按鈕等互動
- 滾動深度： 確認使用者是否瀏覽到特定內容
- 連結點擊： 監測外部連結、下載連結的點擊狀況
標籤設定提升 Google Analytics 事件追蹤
透過 GTM 設定 GA 事件標籤，我們可以自訂追蹤使用者的各種互動，如影片播放、表單送出、購物車操作等。
設定 Google Analytics 事件標籤
- 進入 GTM，新增標籤，選擇「Google Analytics: GA4 事件」。
- 輸入事件名稱，例如「button_click」。
- 新增事件參數，如按鈕文字（Click Text）或按鈕 ID（Click ID）。
- 選擇對應的觸發條件，例如特定按鈕點擊。
- 儲存並發布標籤以開始追蹤。
結合 GTM 與 GA 提升追蹤精度
GTM 讓 GA 的數據更精確，透過靈活的變數、觸發條件與標籤管理，行銷人員與開發者能夠針對不同類型的互動行為進行詳細追蹤，確保決策基於精確的數據分析。
五、Google Analytics 與 Google Tag Manager 的最佳實踐
在網站數據分析的過程中，正確整合 Google Analytics（GA）與 Google Tag Manager（GTM）能有效提升追蹤的精準度，避免數據錯誤。接下來，我們將分享 GA 與 GTM 的最佳實踐，包括避免重複追蹤、正確部署 GA4 事件，以及設定自訂維度與指標，以確保數據的準確性。
避免重複追蹤
如果 GA 代碼同時透過 GTM 與網站原始碼載入，可能會導致數據重複紀錄，影響數據準確性。確保 GA 追蹤僅由 GTM 控制，並確認網站原始碼中未直接嵌入 GA 代碼。
步驟：
- 檢查網站原始碼是否含有 GA 追蹤代碼（如
gtag.js）。 - 確保 GA 追蹤碼僅透過 GTM 添加，避免重複設定。
- 使用 Google Tag Assistant 或 GA Debugger 擴充功能驗證追蹤設定。
正確部署 GA4 事件
GA4 主要透過事件來追蹤使用者行為，因此需在 GTM 內正確設定事件，以確保 GA4 可以精準收集數據。
GA4 事件追蹤設定步驟：
- 在 GTM 建立「GA4 設定」變數，填入 GA4 測量 ID。
- 建立新標籤，選擇「GA4 事件」。
- 設定事件名稱（如
button_click或form_submit）。 - 設定觸發條件，例如按鈕點擊或表單送出。
- 發布 GTM 容器並使用 GA DebugView 測試事件是否正確發送。
設定自訂維度與指標
GA4 允許使用者自訂維度與指標，這能幫助網站擁有更細緻的數據分析能力。例如，追蹤會員等級、文章類別等資訊。
| 自訂數據類型 | 範例 | 應用方式 |
|---|---|---|
| 自訂維度 | 會員類別（普通會員、VIP） | 分析不同會員群體的行為 |
| 自訂指標 | 影片觀看秒數 | 評估影片內容的受歡迎程度 |
設定方式：
- 在 GA4 管理後台，新增「自訂維度」或「自訂指標」。
- 確認 GA4 事件中包含正確的參數，例如
user_type（用戶類型）。 - 於 GTM 設定標籤時，加入自訂變數並作為事件參數發送到 GA。
結合 GA 與 GTM 確保數據準確性
在網站分析過程中，數據的準確性至關重要。建議採取以下措施，確保 GA 與 GTM 所收集的數據無誤：
最佳實踐建議：
- 定期檢查 GTM 設定，確保標籤、觸發條件與變數皆正確。
- 使用 Google Analytics DebugView 分析即時數據，確認事件是否正確發送。
- 利用 GA4 資料探索（Exploration）分析，驗證數據符合預期。
妥善整合 GA 與 GTM 不僅能提升數據追蹤的精準度，也能幫助企業更深入了解使用者行為，進而優化行銷策略與用戶體驗。
